KOMMER LARMEN BARA FRAM TILL NOOKBOX-APPEN NÄR DU FÖRSÖKER KOPPLA UPP SYSTEMET TILL EN LARMCENTRAL?
Förmodligen har du lagt alla ”larm”-destinationer i samma grupp. Varje grupp är rapporterande och kommer det fram larm på den första mottagaren i gruppen så stannar rapporteringen där och går sedan vidare till nästa grupp.
VILKA PORTAR ANVÄNDER NOOKBOXEN I NÄTVERKET?
XMPP använder port 5222, bildöverföring 8090 & larmöverföring 8765.
GÅR DET ATT ANVÄNDA TELETECS M2M-KORT?
Ja, det går bra om man har IP som primär väg. Om endast GPRS används så går det inte på grund av datamängden som krävs (ca: 30 Meg i månaden).
HUR LÄGGER JAG TILL MINA LARMGIVARE OCH SMARTAHEM PRODUKTER?
Klicka på Inställning (ange sedan installatörskoden). Klicka på + tecknet uppe till höger. Systemet ställer sig nu och lyssnar. Tryck in inlärningsknappen på enheten (ca: 2 sek på F1 produkterna och ca: 10 sek på ZigBee/ Z-Wave). En bekräftelsesignal kommer från gatewayen när den tagit emot signalen och enheten kommer upp på skärmen. Klicka i rutan till vänster om enheten och sedan OK. Nu kommer enheten in på listan och är färdig att programmeras.
JAG HAR PROBLEM NÄR JAG SKA REGISTRERA MIN FÖRSTA ANVÄNDARE I MYNOOKBOX.COM
Testa att starta om Gatewayen. Man har 15 minuter på sig från uppstart innan registreringen skall vara slutförd
GÅR DET ATT HA PERSONLIGA INLOGGNINGAR PÅ NOOKBOX?
Ja, det är möjligt. Klicka på användarnamnet och välj konto. Klicka på pennan. Under kontolista kan man lägga till fler användare med egna inloggningsuppgifter i systemet.
JAG KAN INTE STÄNGA AV MIN SMARTPLUG, DEN HOPPAR TILLBAKA VARJE GÅNG
Gå in under inställningar och se om du har 'Alltid På' som val, ändra detta 'Alltid Av'.
HUR KOPPLAR JAG UPP MITT SYSTEM MOT EN LARMCENTRAL?
Det går mycket bra att koppla NookBox till en larmcentral. Kolla under fliken manualer så hittar du en guide. Vi d frågor kontakta gärna vår support på telefon: 08-602 16 66!
KAN JAG STYRA MITT LÅS FRÅN NOOKBOX?
Ja, för närvarande fungerar det att styra DanaLock och ID-Lock 150. Vi hoppas att i framtiden även kunna integrera Yale Doorman till systemet. Tänk på att eventuell Z-Wave modul kan krävas.
Vad betyder notisen "BLE Service" i Android?
Efter att vi uppdaterat NookBox-appen för Android på Google Play har vissa kunder fått ett felmeddelande.
Meddelandet är ett resultat av framtida funktioner för Bluetooth, och Googles riktlinjer för aviseringar.
Du kan enkelt stänga av/ta bort detta felmeddelande:
1- Öppna telefonens inställningar
2 - Välj Aviseringar
3 - Välj Nookbox
4 - Välj Aviseringskategorier
5 - Slå av BLE Service.
Hur uppdaterar jag FW på Nookbox?
Det finns olika sätt att uppdatera Nookbox firmware.
För er som har Backend konto kan man göra på fjärr genom att söka upp systemet och fälja Firmware i menyerna till höger om systemet i listan.
Observera att inte fjärruppdatera om systemet ligger i larmläge.
Det går inte att uppdatera de system som endast är uppkopplade via 2G (de äldre systemen), Ethernet eller 4G behövs.
Man kan lokalt uppdatera systemet genom att koppla sin dator på samma nätverk och ansluta via Finder programmet, välj Firmware och välj uppdateringsfilen som laddats ned till datorn.
Finder och uppdateringsfilerna kan laddas ner på vår supportsida.
Var noga med att välja rätt fil, det finns 2 varianter, GL eller HPGW. Välj samma FW-benämning som ditt system har.
Strömförbrukning
Standby vid AC drift är medelförbrukningen 115mA och maxförbrukning 724mA.
Standby vid batteridrift är medelförbrukningen 44mA och maximalt 865 mA.