Magazine

Nyheter och artiklar om säkerhetsprodukter
Just nu:
  1. Lisa Törnbrant
    15 Nov, 2022
  2. Lisa Törnbrant
    13 Oct, 2022
  3. Lisa Törnbrant
    04 Oct, 2022
  4. Lisa Törnbrant
    29 Sep, 2022
  5. Lisa Törnbrant
    20 Sep, 2022
Uppdatering av PowerManage-portalen (Slutförd)

Uppdatering av PowerManage-portalen (Slutförd)

Information gällande pågående arbete med PowerManage-portalen.

 

Uppdateringen av servern är genomförd

Tisdagen den 27/9 utförde vi en uppdatering av servern för att möjligöra användningen av de nya LTE/4G sändarna, TL280LE och LE2080E. Uppgraderingen blev klar under eftermiddagen och allt ser bra ut. Vi hoppas att störningarna under denna period inte påverkat er allt för mycket.

Upplever ni några problem önskar vi att ni kontaktar vår support på 08-602 16 00.

 

För att stödja nya LTE/4G larmsändarna från DSC påbörjade vi en uppdatering av PowerManage-maskinerna för ett tag sedan. Tyvärr har det inneburit en del störningar som påverkat er. Störningar som uppkommit är kommunikationsproblem som man kunnat se via portalen med följande visning:

 eller 

 

För att ta denna uppdatering i mål kommer vi att utföra den sista uppdateringen av maskinerna och vill därför informera om följande:

 

Från måndagen den 26/9 kl 20.00 till tisdagen den 27/9 kl 13.00 önskar vi att ni inte registrerar nya anläggningar i Powermanage-portalen då arbete sker.

När arbetet är slutfört (beräknat till kl 13.00 ) kommer vi att återkoppla via webben och via e-post till er.

 

Vi vill också informera er om att de sändare som ej per automatik går online i PowerManage efter uppdateringen eventuellt behöver startas om för att kommunikationen ska gå upp igen.


Tips: Om en slutkund kontaktar dig och säger att Connect Alarm-appen inte fungerar, då kommer en omstart av larmsändaren (*8 [inst.kod] 851- 999- 55 ###) att lösa problemet omedelbart.

Observera att detta inte påverkat Visonic system utan endast NEO/ PSP.

 

Vi hoppas på er förståelse för denna viktiga uppdatering och beklagar för eventuella problem detta kan medföra. Ni kan alltid kontakta vår support på telefon 08-602 16 00 om ni har frågor.

 

Team Teletec

COPYRIGHT © 2022. TELETEC CONNECT